Política de Privacidade

1. Escopo desta política

Esta política explica como o Fluxo Pro coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no uso do site, cadastro de conta, suporte, cobrança e recursos do produto.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa.
• Dados de acesso: IP, navegador, páginas visitadas e eventos de uso.
• Dados financeiros informados por você no sistema para organização de receitas e despesas.
• Dados de pagamento e assinatura processados por parceiros de cobrança.

3. Finalidades de uso

• Criar e manter sua conta na plataforma.
• Executar funcionalidades do produto e enviar alertas operacionais.
• Prestar suporte técnico e atendimento comercial.
• Realizar cobrança, antifraude e gestão de assinaturas.
• Melhorar usabilidade, desempenho e segurança do serviço.
• Enviar comunicações sobre novidades, sempre com opção de descadastro.

4. Base legal

Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores essenciais para o serviço, como provedores de infraestrutura, e-mail, analytics, pagamento e suporte. Exigimos compromisso contratual de segurança e confidencialidade desses parceiros.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para autenticação, preferências, medição de desempenho e analytics de eventos de CTA. Você pode controlar cookies no navegador, mas isso pode afetar certas funcionalidades.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Quando cabível, eliminamos ou anonimizamos os dados após solicitação válida ou encerramento de relação contratual.

8. Segurança da informação

Aplicamos controles técnicos e administrativos, como criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e revisões periódicas para reduzir risco de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio e exclusão de dados, conforme LGPD.

Pedidos podem ser feitos pelo canal oficial de atendimento: contato@fluxopro.com.br.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Publicaremos a data da última atualização nesta página.